キャンセルポリシー
お客様のご都合により、ご予約をキャンセルされる場合は、下記キャンセル料を頂戴いたします。なお、振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
ご利用日の前日より起算して10日～8日前・・・代金の20％
ご利用日の前日より起算して7日～2日前・・・代金の30％
ご利用日の前日・・・代金の50％
ご利用日当日・・・代金の100％
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※ポストカード・ハンドブックは、数に限りがありなくなり次第終了となりますのでご了承ください。
※前日の23：00までWEBでご予約可能です。15：00以降のWEBご予約は、那覇発の場合送迎不可となり各自集合となりますのでご注意ください。送迎ありで選択した場合でも、各自集合となります。15：00以前にご予約した場合でも、送迎が満席の可能性がございますのでご了承ください。
※最少催行人数那覇発10名様・北谷発15名様からとなります。催行人数に満たない場合はツアー中止となります。前日の判断になることもございますので、予めご了承お願いします。
※船は予告なく変更になる場合がございます。

＜ホエールツアー送迎について（那覇発のみ）＞
・那覇発9時便＆13時30分便限定で、那覇市内ホテル無料送迎サービスを行っております。先着順となりますので、ご希望の方はホテル名と共にご予約時にお申し出ください。お迎えのお時間は前日夕方以降、ご連絡いたします。なお、ホテルによっては早いお迎え時間になり、他ホテルをいくつか回るためお時間がかかる事がございますので、ツアーにレンタカーが含まれている場合は直接港に行くことをお勧めいたします。
・ご希望いただいたホテル近くでお待ち合わせ場所を指定させていただく場合がございます。その際はご了承いただきますようお願い致します。

＜レンタカーでお越しの方へ＞
●那覇発●
レンタカーでお越しの際は「那覇ビーチサイドホテル」にてカーナビ検索をお願い致します。
　「那覇ビーチサイドホテル」までお越しいただきましたら、通りすぎ道なりに進みますと三重城港入口につきあたります。
　駐車場ゲートを入り、右手奥の白い三角屋根の待合所までお越しくださいませ。
※駐車代金が500円/1台となります。
●北谷発●
レンタカーでお越しの方は、集合場所住所「浜川漁港（北谷町港「ちゃたんちょうみなと」4）」をカーナビに入力してお越し下さいませ。
※施設使用料として大人200円／子供100円が現地にて別途発生致します。ご了承ください。

＜ホエールウォッチングツアー注意事項＞
・クジラの観測状況により、時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。
・クジラを発見した場合、クジラ観測は約1時間前後の予定となります。
ただし、海況やクジラの出現具合、お客様皆様の状況を確認し早めに帰港することもございます。予めご了承下さい。
・クジラがやってくる冬場の沖縄の海は、夏場と違って年間でも波が高めです。乳幼児や高齢者の方は、海況によりご乗船をお断りする場合もございます。予めご了承ください。
・妊婦のお客様は船のエンジンの振動が悪影響となるため安全上ご参加いただけません。ご了承くださいませ。
・クジラは野生動物ですので、ご覧いただけない場合がございます。万が一、クジラを発見できなかった場合、下記のいずれかひとつの対応を行っております。

①全額返金
2024/2/1～2024/3/19の期間は返金対象
（2023/12/23～2024/1/31・3/20～4/4は返金対象外）
※振込手数料お客様負担となります。ご了承ください。

②「ホエールウォッチング」再乗船（2024/4/4まで）

ただし、下記のうち一つでも該当した場合は、対応をいたしかねます。予めご了承ください。
●遠くにブロー（潮吹き）が確認できた
●お客様のうち、複数人がクジラを確認できた
また、お客様のスケジュールにより①②共にご利用を頂けない場合は、恐れ入りますが放棄となりますので、予めご了承くださいませ。
・天候により中止、もしくは時間が変更になる場合がございます。
・悪天候などによるツアー中止の場合は、ご連絡をいたします。その際は銀行振り込みにて返金致しますが、天候による不催行の場合は、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
・防寒・防水の準備はお客様ご自身でお願いします。
・船酔いしやすい方は、酔い止め薬の服用をお勧めします。
・安全のため、ライフジャケットを着用して頂きますので、予めご了承ください。
・お申し込みの際には、必ずご旅行条件書をお読みください。

みーぐる沖縄アクティビティの予約をキャンセルする場合、
予約キャンセルメールフォームもしくはマイページからのキャンセルご連絡お願いします。
※各ツアーで設定しているキャンセル料を支払う義務を負担している場合は、所定の方法および期日までに支払うものとします。

開催日2日前：午前8時以降や直前のキャンセル手続きは、主催会社へ直接連絡することとします。
主催会社へ直接キャンセルの手続きを怠った結果、損害が発生した場合はユーザーはその損害を負担することとします。
予約のキャンセルは以下をもって、成立するものとします。
　1.本サイトのキャンセルメールフォームから開催日2日前：午前8時までに送信があった時。
　2.開催日の直前の場合、主催会社に直接連絡し主催会社がキャンセルを了承した時。
　3.当社がシステムの不具合などにより、キャンセルを了承した時。
ユーザーは、開催予定日に参加できないことが判明した場合、速やかに本サイトのキャンセルメールフォーム(直前の場合は主催会社)へ連絡し指示に従うものとします。
　なお。ユーザーが主催会社に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合は、所定の方法および期日までに支払うものとします。